Материал опубликован - 15/03/2003
Реализация возможностей "подключенного
бизнеса" в
ERP (АСУ) системе Jupiter от Microsoft
Для чего
Сегодня лицо электронного бизнеса быстро меняется. С появлением и распространением
новейших технологий, включая веб-службы и широкое использование XML, в сочетании
с "размыванием" границ рыночной ниши электронного бизнеса следовать
концепции "подключенного бизнеса" становится все сложнее. Но в то
же время, возрастает значение наличия полноценного обмена информацией между
участниками бизнес-процессов. Границы, разделявшие автономные приложения электронного
бизнеса, также "размываются", и индустрия движется в направлении создания
более унифицированной инфраструктуры электронного бизнеса.
Согласно отчету Meta Group "в течение 2004 года поставщики будут по-прежнему
объединять инфраструктуры порталов со средствами управления и автоматизации
процессов, веб-службами и механизмами поддержки динамичного информационного
наполнения. Лидирующими поставщиками платформ к 2005-2006 гг. станут те, кто
сумеет органично интегрировать все эти средства, - в типичном случае к таковым
можно отнести поставщиков, предлагающих наиболее эффективные (или очень близкие
к тому) средства в каждой из перечисленных категорий. Ключевая концепция такова:
поставщик не может позволить себе игнорировать ни одну из этих областей, если
он хочет преуспеть".
Каждой организации необходима динамичная стратегия для того, чтобы быть на
высоте в сегодняшнем быстро меняющемся мире. Способности гибко реагировать на
новые покупательские запросы и использовать возможности рынка по мере их возникновения,
жижизненно важны для успешного бизнеса. Чтобы предоставить бизнесу оптимальную
поддержку и обеспечить быструю реакцию на возникающие изменения, необходима
мощная, гибкая и открытая инфраструктура ИТ.
Для крупных современных компаний и тем более органов государственного управления
характерна сложная инфраструктура, связанная с многопрофильностью входящих отделений,
их территориальной удаленностью и различным производственным потенциалом. Отделения,
входящие в организацию, имеют тесную взаимосвязь как производственного, так
и финансового характера.
Жизнеспособность таких организаций, их устойчивость зависят от проведения единой
финансово-экономической политики в каждом из его отделений. Отсюда вытекает
потребность в тесном информационном взаимодействии отделений и филиалов организации.
Без комплексной системы автоматизации сложно наладить постоянную информационную
связь между отдельными структурными подразделениями. Как полное отсутствие автоматизации,
так и некомплексный ее характер - автоматизация отдельных участков, подразделений
или процессов - не позволяют обеспечить должного качества взаимосвязей между
учетными задачами.
В целом, отсутствие единой информационной системы управления приводит к недостаточному
обмену информацией между отделениями организации, к неполноте и дублированию
данных, к несвоевременности их поступления. Все это снижает эффективность управления,
затрудняет анализ исходной информации и служит источником принятия ошибочных
управленческих решений. Поэтому построение единой информационной системы управления
является важным фактором делового успеха, одним из ключевых элементов стратегии
развития крупных организаций, особенно организаций с территориально-распределенной
структурой.
Что это такое и с чем это едят
Для решения указанных задач целесообразно реализовать и использовать системы
класса ERP. Термин ERP (Enterprise Resource Planning) в России появился достаточно
недавно. Под ним подразумевается система поддержки внутренних процессов управления
организации, новое обозначение, введенное вместо АСУП. Понятие B2B подразумевает
под собой электронную коммерцию (как и B2C), но для взаимодействия между организациями.
Слияние двух этих систем - задача весьма нетривиальная; если учесть, что внедрение
ERP-систем на предприятии занимало иногда несколько лет, постоянно перестраиваясь
и расширяясь, то становится не совсем понятно, насколько реально малыми силами
внедрить на базе этой системы B2B-платформу.
Надо отметить, что на нашем рынке процесс внедрения ERP-систем вызвал ряд сложностей,
таких как дороговизна самой системы, сроки и стоимость внедрения и поддержки
решений, длительный период обучения операторов и сотрудников. Если ещё учесть
стоимость работы по внедрению таких систем, у организаций системных интеграторов,
то становится, очевидно, что организация должна быть настроена очень решительно.
Тем не менее, многие зарубежные, а затем и некоторые российские организации
отважились на принципиальные изменения, которые влекла за собой установка систем,
и часть из них смогла добиться серьезных успехов в области сокращения своих
расходов и улучшения качества работы.
Процесс интеграции ERP-систем с электронным бизнесом на текущий момент находится
еще в стадии развития. Необходимо отметить, что на данном этапе наблюдается
скорее слияние этих систем внутри программных продуктов, разработанных одной
компанией-производителем. Чем же вызваны такие тенденции к объединению ERP c
B2G, B2B- и B2C-системами? Существует несколько факторов:
° изначально многие организации были уверены, что Интернет сам по себе сможет
обеспечить оптимальное обслуживание клиентов, что, в конце концов, привело к
появлению проектов с низким качеством сервиса, которые не отвечали потребностям
клиентов;
° Интернет-проекты были изначально не связаны с остальными системами, используемыми
организациями: даже в тех случаях, если данные о клиентах и процессах заказа
компанией сохранялись, они не анализировались и не передавались в другие отделы;
° необходимо отметить активный рост числа сложных решений в области Интернета,
таких как B2B- и B2G-решения.
Каждой организации необходима динамичная стратегия, чтобы быть на высоте в
сегодняшнем быстро меняющемся мире. Способности гибко реагировать на новые покупательские
запросы и использовать возможности рынка по мере их возникновения, жизненно
важны для успешного бизнеса. Для того, чтобы предоставить бизнесу оптимальную
поддержку и обеспечить быструю реакцию на возникающие изменения, необходима
мощная, гибкая и открытая инфраструктура ИТ.
EIP (корпоративный портал) - это приложение, открывающее доступ организации
к внутренней и внешней информации и предоставляющее пользователям единый доступ
к персонифицированной информации, используемой для принятия управляющих решений.
EIP позволяет реализовать преимущества пользовательских порталов применительно
к управлению в целях достижения превосходства над конкурентами.
Корпоративный информационный портал это способ дать каждому сотруднику все
необходимые ему для работы инструменты и ничего лишнего. Портал обеспечивает:
создание рабочих мест сотрудников из стандартных многократно используемых компонентов;
надежный и удобный контроль прав доступа на основе ролей; персонализацию рабочего
места; простоту, эффективность и унификацию работы сотрудников со всеми классами
корпоративных приложений, включая: средства коллективной работы; средства анализа
данных; средства поиска и рубрикации материалов; офисные программы; документооборот;
средства публикации; ERP/SCM/CRM.
С помощью портала руководитель впервые может: лично оценить эффективность работы
всех имеющихся информационных систем (бухгалтерии, склада, управления оборудованием,
хранения и анализа данных и пр.); эффективно управлять работой большого коллектива;
навести порядок в должностных обязанностях, доступе к информации и делопроизводстве
организации; ощутимо снизить стоимость владения информационной системой предприятия.
С точки зрения архитектуры корпоративный информационный портал представляет
собой сервер приложений, который может запускать стандартные портальные компоненты
и гарантирует надежность и масштабируемость системы, а также берет на себя вопросы
контроля прав доступа.
На сегодняшний день можно сказать, что наш рынок ещё совсем не готов к переходу
на B2B-торговлю. Слишком много объективных проблем, связанных с внедрением в
организациях систем такого уровня: это и финансовые проблемы, менталитет многих
руководителей высшего и среднего звена, а также низкая степень автоматизации
крупных предприятий многих отраслей промышленности.
Возможно, в ближайшее время при условии развития промышленности мы будем наблюдать
процессы, когда на предприятиях станут внедрять единую систему поддержки всех
жизненных циклов изделия, то есть, будут созданы системы, в которых просто сотрется
грань между ERP и бизнесом в Интернете.
Мы уже сейчас наблюдаем, как стирается грань между Интернетом и интранетом,
а многие просто и не заметили этого перехода. Возможно, решение многих проблем
в России, связанных с ERP и B2B, принесёт с собой ASP (Applications Service
Providing), особенно для среднего и малого бизнеса.
Сегодняшний заказчик в большинстве своем понимает: ему нужны не просто компьютеры,
а информационная система, помогающая решать реальные задачи.
Главной проблемой для сотрудников организации является, как распорядиться собственными
корпоративными источниками структурированной (записи в базах данных) и неструктурированной
(обычные документы, графики диаграммы) информации, а также внешней информацией.
Еще недавно считалось, что это невозможно. Не из-за недостаточного быстродействия
компьютеров или невообразимой сложности софта, а исключительно из-за ограничений,
накладываемых возможностями человеческого мозга: нормальный человек просто не
в состоянии адекватно управляться с такими огромными массивами разнородной информации.
Есть и кое-какие технические трудности: многие базы данных до сих пор хранятся
в нестандартных форматах. Поэтому сегодня еще не существует инструмента, позволяющего
заставить работников трудиться с одинаково высокой интенсивностью. Однако снизить
расходы можно, лишь более тщательно фильтруя поступающую информацию и используя
универсальное программное обеспечение, способное работать с множеством внешних
и внутренних источников данных. И только системы связи в сочетании с хорошо
продуманной и тщательно регламентированной электронной системой делопроизводства
помогут решить эту проблему. Речь идет о создании и использовании программного
обеспечения, которое было бы простым в обращении и позволяло бы легко комбинировать
разнообразную информацию, получая в режиме реального времени производственные
данные, сведения о конкретных сделках, таблицы состояния складов, сообщения
коллег и партнеров и многое другое. При этом экономия на телефонных звонках,
командировках и времени на оформление документов может стать вполне ощутимой
- до 60 и более процентов.
Руководителю необходимо иметь обобщенные данные о состоянии складов, текущих
сделках и основных денежных потоках. Теоретически все это обеспечивается выборкой
и обработкой данных из корпоративных баз. Однако результаты анализа сплошь и
рядом поступают с большой задержкой и содержат совсем не те "срезы",
которые нужны, чтобы принять конкретное решение. Эксперты утверждают, что даже
в больших транснациональных корпорациях, где автоматизированный учет уже несколько
десятилетий как поставлен на должную высоту, более 99% данных не используется
для делового анализа и планирования ни разу. Более половины прогнозов строится
на устаревших и неполных сведениях. Как правило, необходимая информация или
оказывается недоступной конкретным сотрудникам, или они просто не знают, где
и как ее искать. Если универсальный отчет по заранее утвержденной обобщенной
форме готовится неделю, то его ценность может стать исчезающе низкой.
Существует эмпирический закон, согласно которому баланс необходимых руководителю
внутрикорпоративных и "внешних" новостей зависит от его ранга. Чем
выше должность, тем важнее мгновенно реагировать именно на глобальные политические
и экономические события. Получается, что каждому работнику организации нужен
свой специально сформированный набор внутренних документов и новостей, сообщений
коллег, выборок из баз данных, сообщений информационных агентств, результатов
торгов.
Следует отметить, что для современных ERP-систем характерно развитие новых
функциональных возможностей, связанное с выходом за традиционные рамки оптимизации
и автоматизации транзакционных процессов внутри предприятия. В основном это
касается автоматизации логистических цепочек (так называемые процедуры Supply
Chain Management, SCM - управление цепочками поставок) и взаимоотношений с клиентами
(Customer Relationship Management, CRM - управление взаимоотношениями с клиентами).
Основные элементы ERP-систем:
° Master Production Scheduling (Составление основного плана производства).
° Material Requirement Planning (Планирование необходимых материалов).
° Bill of Materials (Спецификации и технологические маршруты изделий ).
° Inventory Control (Управление запасами).
° Shop Flow Control (Диспетчирование/Управление производством).
° Capacity Requirement Planning (Планирование производственных мощностей).
° Input/output control (Управление цехами по уровню НЗП [незавершенное производство]).
° Distribution Resourse Planning (Управление запасами многих предприятий/баз
или дистрибьюторских центров). Планирование запасных ресурсов распределения).
° Purchasing (Материально техническое снабжение).
° Costing (управление издержками)
° Financial Planning (Управление финансами).
° Tooling Planning and Control (Планирование и контроль производственных операций).
° Sales and Operation Planning (Планирование продаж и производства).
° Simulation (Моделирование).
° Performance Measurement (Оценка результатов деятельности).
° Demand Management (Управление спросом).
При этом традиционный контур управления, присущий ERP-системе, теперь называют
приложениями back - office (или внутренней системой), а расширения, направленные
"наружу" предприятия, - приложениями front - office. Все это дало
повод организации Gartner Group сначала заявить о том, что эпоха ERP-систем
завершилась в 1999 году, а затем выдвинуть новую концепцию управления - обработка
внешних и внутренних данных предприятия (Enterprise Resource and Relationship
Processing, или ERPII).
Таким образом, современная система класса ERP II для автоматизации бизнес -
процессов и документооборота должна обладать следующими функциональными возможностями:
обеспечивать механизм централизованного хранения информации о структуре организации,
создаваемых в ней рабочих группах, должностных обязанностях и ролях персонала,
хранить данные о текущих ролях сотрудников и "выполнять за них работу"
по авторизации доступа к другим доступным ресурсам (возможно используя совместимый
с LDAP сервер каталогов), предоставлять пользователям унифицированный доступ
к следующим возможностям и ресурсам: добавление/удаление, раскрытие/сворачивание
окон компонентов на рабочем поле (в пределах полномочий роли); одновременное
размещение на рабочем поле компонентов, представляющих разные категории ресурсов
(структурированная и неструктурированная информация, внешние и внутренние источники,
почта и офисные документы и пр.); средства анализа неструктурированной информации
(новостные ленты, публикации, аналитика, нормативные документы и пр.) - поиск
и категоризация (или рубрикация); инструменты анализа структурированной информации
(обычно хранящейся под управлением СУБД) - Business Intelligence (BI); средства
коллективной работы (почта, контакты, расписания) - Collaboration (CL); традиционные
офисные приложения (типа текстовых редакторов и табличных процессоров, чаще
всего - Microsoft Word и Excel) - Office Applications (OA); участие в корпоративных
бизнес-процессах выработки, согласования и принятия решений - Workflow (WF)
и, применительно, к согласованию текстовых документов - Docflow (DF); планирование,
разработка, редактирование, утверждение и публикация материалов для заданной
целевой аудитории в интрасети или в Интернете - управление контентом - Content
Management (CM); доступ к внутрикорпоративным системам ресурсного планирования,
включая финансы, персонал, склады, производственные мощности, логистику, управление
сбытом и управление снабжением - ERP(MRP II)/CRM/SCM.
Портал повышает производительность сотрудников за счет создания персонифицированных
рабочих мест, созданных и настроенных в соответствии с индивидуальными требованиям
работника. Работники получают информацию в нужном контексте.
Портал позволяет сократить стоимость обучения персонала, за счет того, что
пользователям не нужно изучать методы работы большого количества различных бизнес
приложений. Все что необходимо, это изучить одну среду, которая предоставит
возможность работы со всем необходимым инструментарием.
Портал снижает расходы на обслуживание ИТ-инфраструктуры. Для работы пользователей
не требуется ни каких других приложений кроме, являющегося частью операционной
системы, браузера. Следовательно, отпадает необходимость в покупке и поддержки
дополнительных программ.
Портал позволяет объединить разнородные ИТ-подсистемы, используемые на предприятии,
XML - основа механизма обмена данными и метаданными между различными приложениями
- позволяет связать все бизнес приложения, используемые на предприятии. Портал
легко и дешево расширять новыми компонентами по мере необходимости.
Первыми на внедрении новых ИТ-приложений настаивают непосредственно руководители
предприятий. И для этого есть веские причины. С помощью EIP руководитель впервые
может:
° лично оценить эффективность работы всех имеющихся информационных систем (бухгалтерии,
склада, управления оборудованием, хранения и анализа данных и пр.);
° эффективно управлять работой большого коллектива;
° навести порядок в должностных обязанностях, доступе к информации и делопроизводстве
организации;
° ощутимо снизить стоимость владения информационной системой предприятия.
С точки зрения пользователя корпоративный информационный портал (EIP) - способ
собрать на одном экране всю ту, и только ту, информацию, которая необходима
ему для исполнения служебных обязанностей. При этом для доступа к этой информации
и поставляющим ее подсистемам (финансовым, почтовым и другим) достаточно привычного
Интернет-браузера.
С точки зрения архитектуры корпоративный информационный портал представляет
собой сервер приложений, который может запускать стандартные портальные компоненты
(портлеты) и гарантирует надежность и масштабируемость системы, а также берет
на себя вопросы контроля прав доступа. Надежность означает, что сбой в работе
одного из компонентов не приведет к проблемам для остальных. Масштабируемость
означает, что производительность системы будет расти примерно линейно с ростом
числа пользователей и общей нагрузки по крайней мере, пока не будет достигнут
предел суммарной вычислительной мощности серверной аппаратуры. Портальный компонент
(портлет) - "стандартный строительный блок портала", обладающий следующими
свойствами: стандартное описание с помощью некоторой схемы, обеспечивающей использование
компонента "как родного" сервером приложений и средой разработки;
наличие в схеме полей "источник", "алгоритм исполнения",
"способ представления" и, обычно, ряда других.
Стандартное клиент-серверное коммерческое ПО ERP-системы обеспечивает практически
идеальную поддержку для всех бизнес-процессов. Компоненты такой системы характеризуются
высокой степенью функциональности. Высокий уровень интеграции в отдельных приложениях
гарантирует согласованность данных как изнутри системы, так и в самой организации.
Системы планирования ресурсов предприятия имеют гибкую модульную структуру отдельных
компонентов.
Предположим, что по ряду различных причин организации требуется нечто большее,
чем просто управление проектом. Жизненный цикл проекта определяет начало и конец
проекта, а также обозначает его различные стадии. При внедрении проектов ERP-системы
всегда сначала следует изучить разнообразные стандартные жизненные циклы. И
всегда находятся некоторые моменты, которые не соответствуют концепции управления
проектом для конкретной организации. Поэтому логично разработать собственный
жизненный цикл проекта, специально приспособленный к требованиям организации.
Жизненный цикл проекта состоит из четырех главных стадий:
1. Стадия планирования. Эта стадия является основой всего проекта. Чтобы обеспечить
быстрое продвижение на последующих стадиях, прорабатываются все вопросы, связанные
с планированием и организацией, определяется объем работ по проекту, компонуется
организация, распределяются ресурсы, подробно планируется деятельность, определяются
концепции и устанавливается техническое окружение. Стадия планирования должна
быть полностью завершена перед переходом к стадии реализации.
2. Стадия реализации. В процессе выполнения этой стадии строится системный
прототип, который должен отражать все процессы и процедуры организации, определенные
в будущей концепции. Здесь основной задачей является настройка системы (конфигурировании
всех системных таблиц) в соответствии с вашими требованиями; а также создание
отчетов и форм, необходимых организации. Стадии реализации и подготовки частично
пересекаются, некоторые действия из стадии подготовки могут начинаться еще во
время стадии реализации.
3. Стадия подготовки. Эта стадия предваряет запуск производства. Настраивается
система производства, выполняется проверка взаимодействия и функционирования
системы и проверка качества в производственной среде, и в итоге данные производства
переносятся из старой системы в новую. Кроме этого создается пользовательская
документация, а сами пользователи проходят соответствующий курс обучения.
4. Производственная стадия. Команда, работающая над проектом, должна точно
отрегулировать систему и завершить проект перечнем всех его достижений. Обучение,
контроль над проектом, управление рисками и внесением изменений выполняются
постоянно на всех стадиях проекта.
Таким образом, реализация комплексной системы автоматизации документооборота
коммерческой и государственной организации позволит:
° обеспечить соответствие системы управления предприятием, его организационно-штатной
структуры новым рыночным условиям; обеспечить прозрачность деятельности подразделений,
филиалов, дочерних организаций, что, в свою очередь, позволит принимать решения
на основе полной, достоверной и оперативной информации;
° облегчить получение оперативных данных о финансово-хозяйственной деятельности
предприятия и повысить их достоверность; сделать более точными и оперативными
оценки показателей деятельности как предприятия в целом, так и конкретных производств,
служб, подразделений (филиалов); получать все виды внутренней и внешней отчетности
в любой момент времени; увеличить оперативность и достоверность информации о
задолженностях, взаиморасчетах (взаимозачетах) с поставщиками и клиентами; управлять
дебиторско-кредиторской задолженностью, в том числе и при сложных схемах взаимозачетов;
облегчить формирование и контроль производственно-финансовых планов предприятия;
облегчить планирование и контроль доходов и расходов, движения денежных средств;
вести налоговое планирование и уменьшить потери от налогов; увеличить эффект
от использования временно свободных денежных средств; снизить трудоемкость сбора
и обобщения (консолидации) данных территориально-распределенных участков бухгалтерии;
снизить накладные расходы; планировать объемы реализации услуг; уменьшить процент
брака в реализации услуг; составлять калькуляцию себестоимости услуг с требуемой
детализацией, выявлять отклонения фактической себестоимости от плановой и анализировать
причины таких отклонений; снизить расходы на ведение дел организации за счет
автоматизации процессов обработки информации и упрощения доступа сотрудников
организации к информации; обеспечить надежный учет и контроль за поступлением
и расходованием денежных средств на всех уровнях управления; аналитическим службам
проводить расчеты на основе единого банка данных;
° оперативно реагировать на изменение ситуации: формировать производственно-финансовые
планы с учетом оперативных показателей деятельности предприятия, стратегических
целей и особенностей деятельности предприятия; уменьшить время получения необходимой
информации от подразделений и увеличить степень ее детализации, что позволит
принимать решения на основе полной и оперативной информации; снизить долю ручного
труда и повысить производительность; улучшить делопроизводство в организации
за счет оптимизации документооборота, стандартизации первичного учета документов
и автоматизации наиболее трудоемких процедур; изменить характер труда сотрудников,
избавляя их от выполнения рутинной работы и давая возможность сосредоточиться
на профессионально важных обязанностях; позволить руководителям среднего звена
анализировать деятельность своего подразделения и оперативно готовить сводные
и аналитические отчеты для руководства и смежных отделов; гарантировать полную
безопасность данных на всех этапах обработки информации.
Компания Microsoft также активно включилась в этот процесс. В октябре 2002 г.
корпорация Microsoft анонсировала концепцию "подключенного бизнеса"
и революционный проект под кодовым названием Jupiter. Согласно этому проекту
серверы Microsoft для электронного бизнеса, неоднократно отмеченные различными
наградами, будут преобразованы в тесно интегрируемые компоненты, что поможет
предприятиям связать воедино информационные системы, бизнес-процессы и людей.
Набор технологий под общим названием Jupiter, который предполагается поставлять
в два этапа в течение следующих 12-18 месяцев, будет включать инновационные
средства мониторинга и управления бизнес-процессами, дополнительную поддержку
стандартов веб-служб XML, в том числе - язык исполнения бизнес-процессов для
веб-служб (Business Process Execution Language for Web services - BPEL4WS),
и более полную поддержку средств разработки и анализа информации за счет эффективной
интеграции с Visual Studio .NET и Office.
"Проблема с существующим программным обеспечением для электронного бизнеса
заключается в том, что по большей части оно является закрытым, не подключенным
к информационным системам и чрезмерно сложным. Проект Jupiter сфокусирован главным
образом на решении этих проблем, - сказал Дэвид Кайкер (David Kiker), старший
менеджер подразделения E-Business Servers. - Унифицируя наши лучшие приложения,
мы не только упрощаем системы, уже имеющиеся у заказчиков, но и предоставляем
им комплексное решение на основе стандартов для соединения воедино знаний сотрудников,
процессов и информационных источников предприятия для последующего анализа информации
и ее оперативной обработки. Именно эта концепция поможет нашим заказчикам, ведущим
электронный бизнес, успешно развиваться и реализовать новые возможности".
Напоследок
Итак проект Jupiter предназначен для реализации концепции "подключенного
бизнеса", для чего Microsoft объединяет существующие серверные решения
для ведения электронного бизнеса в унифицированную среду. Эта среда обеспечивает
улучшенную поддержку разработки и анализа информации за счет интеграции с Visual
Studio .NET и Office, интегрированных средств защиты, развертывания, управления
и мониторинга, способных работать со всеми технологиями, а также более совершенной
поддержки веб-служб XML для взаимодействия между информационными системами и
приложениями предприятия. Четыре основные особенности проекта Jupiter - управление
бизнес-процессами, интеграция, способность к взаимодействию с другими системами
и технологиями, а также компонентный подход - позволяют компаниям связать воедино
информацию, людей и процессы.
Управление бизнес-процессами. В основе концепции "подключенного бизнеса"
лежит унификация всех бизнес-процессов. Бизнес-процесс - это основа, связывающая
людей, капиталовложения и другие элементы в единое целое и определяющая те преимущества,
которые компания, предлагает своим клиентам. Фактически компании - это совокупность
персонала и бизнес-процессов. Бизнес-процесс занимает центральное место в концепции
"подключенного бизнеса" и в проекте Jupiter.
Интеграция. Для реализации концепции "подключенного бизнеса" требуется
много инструментов и технологий. Эти инструменты должны быть интегрированы друг
с другом. Инструменты и компоненты, создаваемые в рамках проекта Jupiter, будут
интегрироваться друг с другом и предоставят унифицированную среду для разработки,
развертывания, управления и работы конечных пользователей.
Взаимодействие. Реализация "подключенного бизнеса" не зависит от
того, какое программно-аппаратное обеспечение приобрело предприятие, какую платформу
и языки программирования оно использует и на какие сроки рассчитаны его инвестиции
в инфраструктуру. Сегодня корпорации располагают технологиями, возраст которых
исчисляется десятилетиями, - от мэйнфреймов и унаследованных систем до систем
ERP и CRM. Сейчас большинство этих систем представляют собой изолированные островки
данных и функциональности. Проект Jupiter нацелен на то, чтобы связать эти системы
и технологии посредством веб-служб XML и специальных адаптеров для приложений
и технологий (application and technology adapters).
Компонентный подход. Для "подключенного бизнеса" необходимо программное
обеспечение, специально адаптированное под потребности конкретных предприятий
и конкретного бизнеса. Компании, которые пытались реализовать многие современные
программные пакеты для электронного бизнеса, не смогли добиться своих целей
из-за недостаточной гибкости этих предложений. Jupiter предоставит необходимые
компоненты, построенные на основе стандартов веб-служб XML, которые позволят
предприятиям создавать собственные решения для электронного бизнеса, используя
компоненты, как детали конструктора.
Первый набор технологий запланирован к выпуску на вторую половину 2003 года.
Он будет содержать следующие службы управления бизнес-процессами, поддержки
веб-служб XML и интеграции внутренних и внешних компонентов: автоматизация процессов;
автоматизация документооборота и рабочих процессов; технологии интеграции; поддержка
языка исполнения бизнес-процессов (BPEL); поддержка интеграции со средствами
разработки.
Второй комплект технологий должен появиться в первой половине 2004 года и будет
включать все предыдущие средства с добавлением следующих служб: управление информационным
наполнением; службы электронной коммерции; управление каталогом; управление
рекламными кампаниями; управление филиалами; анализ деятельности филиалов; специальные
настройки для различных целевых аудиторий; персонализация; поддержка интеграции
со средствами анализа информации.
Таким образом, проект Jupiter нацелен на унификацию и расширение существующих
серверных технологий для электронного бизнеса, включает стандартизированные
средства управления бизнес-процессами и более глубокую поддержку веб-служб XML,
а также создает более функциональную среду для разработчиков и всех, кто работает
с информацией.
Автор
Георгий Долин
Редактирование
Дмитрий "Digit" Петрусенко
В статье использовались материалы корпорации Microsoft
