Недостаточное знание географии и мировой культуры стоило Microsoft миллионы долларов. Из-за таких пустяков, как восемь неправильно окрашенных пикселей, неудачно выбранная музыка или некачественный англо-испанский словарь, софтверный гигант столкнулся с запретом на свои продукты на некоторых важнейших рынках планеты.
Выступив на конгрессе Международного географического общества в Глазго, ответственный за геополитическую стратегию Microsoft Том Эдвардс рассказал, как из-за просчета в программном обеспечении одну из крупнейших компаний мира угораздило оскорбить одну из крупнейших стран мира.
При раскрашивании 800 тысяч пикселей на карте Индии для восьми из них, изображающих спорную территорию Кашмир, Microsoft подобрала не тот оттенок зеленого. Выбранный цвет означал, что Кашмир не принадлежит Индии, и продукт был запрещен к применению в этой стране. Чтобы залечить дипломатические раны, Microsoft пришлось отозвать все 200 тысяч копий оскорбительной операционной системы Windows 95. "Это стоило нам миллионы", — сказал Эдвардс.
Другой дипломатический просчет Microsoft совершила, использовав в саундтреке для компьютерной игры пение Корана, что вызвало величайший гнев правительства Саудовской Аравии. Позднее компания выпустила новую версию игры без пения, оставив, однако, в продаже предыдущие версии: американцы решили, что обойдется, но саудовские власти запретили игру и потребовали извинений. Microsoft пришлось прекратить продажу этой игры. В другой раз софтверный гигант оскорбил саудовцев, выпустив игру, в которой мусульманские бойцы превращают церкви в мечети. Ее тоже пришлось уничтожить.
Культурологические просчеты Microsoft отозвались и в Корее, Курдистане, Уругвае, а также в Китае, где в картографическом споре китайские сотрудники компании встали в оппозицию к правительству. Эдвардс сказал, что теперь, во избежание подобных ошибок, часть персонала направлена на географические курсы. "Некоторые наши сотрудники, какими бы талантливыми они ни были, имеют очень туманное представление об остальном мире", — признал он.
|
