Если на Вашем компьютере установлена ОС Windows XP, и у Вас с ней возникли какие-то проблемы, то для их решения на сайте поддержки Microsoft выложен полнометражный фильм на английском языке о том, какие в ОС Windows XP есть новые функции и возможности по идентификации проблем и обслуживанию компьютера и как ими пользоваться. Фильм длится 1 час и 36 минут, записан в формате Windows Streaming Media и требует для своего просмотра Internet-соединения со скоростью всего лишь 28,8 Кбит/с и экрана с разрешением 800 х 600 пикселов. На той же странице имеется презентация в формате PowerPoint (.ppt-файл размером 244 Кбайта).

От зрителя требуется начальный уровень подготовки работы с Windows и с интерфейсом командной строки, а знания самих новых функций Windows XP не нужно. Фильм представляет собой запись презентации, проведенной в октябре 2001 г. менеджером Microsoft Кларком Гилдером (Clark Gilder), большим специалистом по Windows XP.